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i-Omni Desk

Contact Point

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Jeongsik Seo CEO jsseo@ubicus.co.kr
WEBSITE

Introduction

我が社のビジョンは、コンタクトセンターソリューションを通じて顧客価値を創造することです。私たちの強
みは、オムニチャネルデスクトップアプリケーションのSaaSソリューション、蓄積された専門知識、そしてグロ
ーバル市場へのフォーカスです。AIとビッグデータを活用して革新を追求し、運用効率を向上させ、顧客の痛
点を解決します。

Key Product/Service

i-Omni Deskは、Genesys、NICE、AWSなどのグローバルCCaaSベンダーから提供されるSDKと簡単に統合
され、ユーザーフレンドリーな機能を実現します。
また、顧客のレガシーシステムとのAPI統合をサポートし、画面に統合して埋め込むことが可能です。
オムニチャネルの連携により、ワンストップで顧客対応プロセスを実現できます。

i-Omni Deskは、グローバルCCaaS、AI統合、カスタマイズを備えたユーザーフレンドリーな機能を提供します。